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成安縣多措并舉,大力提升政務服務效能

時間:2019-02-22 10:26:09  來源:邯鄲市人民政府  作者:
本文核心關鍵詞:群眾領導代辦事項企業
核心提示:為深入落實省、市“三深化、三提升”活動精神,鞏固發展“雙創雙服”活動工作成果,強化紀律作風建設,優化窗口服務,提高群眾滿意度,成安縣多措并舉,提升辦事效率,為群眾和企業提供高質量、高效率的政務服務。一是建立縣政府領導協調服務制度。每個工作日安排一名政府領導協調服務。設置領導信息公示欄和領導信箱,向群眾公示當日服務領導、辦公電話、手機號碼。縣政府領導及時了解群

為深入落實省、市“三深化、三提升”活動精神,鞏固發展“雙創雙服”活動工作成果,強化紀律作風建設,優化窗口服務,提高群眾滿意度,成安縣多措并舉,提升辦事效率,為群眾和企業提供高質量、高效率的政務服務。

一是建立縣政府領導協調服務制度。每個工作日安排一名政府領導協調服務。設置領導信息公示欄和領導信箱,向群眾公示當日服務領導、辦公電話、手機號碼。縣政府領導及時了解群眾、企業辦事訴求,了解各類審批事項辦理情況,迅速處理群眾反映的各種問題。

二是實行“代辦制”“并聯審批”“容缺預受理”等機制。由政務服務中心牽頭,組織相關部門召開聯審會議,對企業審批事項聯合辦理。相關科室和業務骨干分別掛鉤重點項目,主動對接、全程代辦、跟蹤服務,解決項目審批中遇到的問題。“代辦制”實施以來,主動聯系業主232次,代辦事項80個,有效推動了項目快審、快辦、快批。

三是建設“互聯網+政務服務”模式。通過電腦、微信公眾號在線申請、網上預約、網上預審、網上辦理、網上查詢等服務,極大方便了群眾、企業辦事。目前,已梳理“一趟清”事項111項、“不見面”事項8項。

四是縮短辦事流程,減少審批時間。按照“環節最簡、材料最少、時限最短、效率最高”的原則,最大限度精簡申報材料,共精簡1287項。推行企業“五十五證合一”,已核發“五十五證合一”營業執照2013份。壓縮審批服務承諾時限,提高即辦率,審批時限平均壓減76%,大大提升了審批服務效率,方便了群眾和企業辦事。

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